提升客户满意度是宜昌钢材批发公司的一项重要任务。通过下面这几个方面的努力，我们就可以在一定程度上提高客户满意度。

1、合格产品：确保提供合格的钢材产品是提升客户满意度的基础。注意选择可靠的供应商和生产商，严控产品质量，确保产品符合客户的需求和期望。同时，及时跟踪市场需求变化，不断改进产品质量，提供具有竞争力的产品。

2、定制服务：了解客户的具体需求，为客户提供个性化的服务。与客户建立紧密的合作关系，深入了解他们的项目，提供专门的建议和解决方案。可以根据客户的特殊要求定制钢材规格、包装和交货方式等，以满足客户的特定需求。

3、及时沟通：建立良好的沟通渠道，确保与客户保持正常的沟通。及时回复客户的咨询和问题，提供详细的信息和解决方案。在订单确认、交货安排和售后服务等方面与客户保持良好的沟通，及时反馈订单进程等相关信息，提高工作的透明度和可预测性。

4、售后服务：提供合格的售后服务是提高客户满意度的重要环节。及时响应客户的投诉和问题，并在短时间内给予解决方案。为客户提供技术支持和咨询服务，确保客户得到满意的解决方案。在售后服务过程中，注重客户反馈，持续改进，提高服务质量。

5、客户反馈：接纳和关注客户的反馈意见。建立反馈机制，通过电话、邮件、调查问卷等渠道定期收集客户的意见和建议。认真分析客户反馈，对于存在的问题进行及时改进和调整，以满足客户的需求和期望。

6、建立信任：通过诚信经营，建立客户对公司的信任和认可。信任是客户满意度的重要基石。确保承诺的兑现，遵守合同和协议，以诚实守信的原则处理客户关系。建立长期合作的伙伴关系，并与客户保持良好的互动和合作。

通过以上措施，宜昌钢材批发公司可以提升客户满意度。通过提供合格的产品和服务，与客户建立密切的合作关系，及时沟通和解决问题，关注客户的反馈和需求，建立信任，公司将获得客户的高度满意，进而获得更多的业务机会和长期合作伙伴。